# شرایط بازگشت کالا

رضایت و اعتماد مشتریان، یکی از مهم‌ترین ارزش‌های Bazaryx است. به همین دلیل تلاش می‌کنیم تمامی کالاها با بهترین کیفیت و پس از بررسی دقیق برای شما ارسال شوند. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان استفاده از خدمات گارانتی یا مهلت تست مطابق شرایط زیر فراهم است.

## کالاهای دارای گارانتی شرکتی

چنانچه کالای خریداری‌شده دارای گارانتی معتبر شرکتی باشد، تمامی خدمات پس از فروش، تعمیر یا تعویض کالا مطابق با شرایط و مدت‌زمان اعلام‌شده توسط شرکت گارانتی‌کننده ارائه خواهد شد.

## کالاهای بدون گارانتی

کالاهایی که فاقد گارانتی شرکتی هستند، از ۱۵ روز مهلت تست از زمان تحویل برخوردارند.

در صورتی که محصول در این بازه زمانی دارای ایراد فنی یا نقص عملکرد باشد، پس از بررسی کارشناسان Bazaryx، کالا مشمول تعویض یا ارائه راهکار مناسب خواهد شد.

## شرایط پذیرش درخواست

برای بررسی و پذیرش درخواست بازگشت کالا، لطفاً موارد زیر را رعایت فرمایید:

- کالا باید همراه با جعبه، بسته‌بندی اصلی و تمامی لوازم جانبی ارسال شود.

- کالا نباید دچار آسیب فیزیکی، شکستگی، آب‌خوردگی، ضربه، دستکاری یا استفاده نادرست شده باشد.

- فاکتور خرید یا اطلاعات سفارش باید قابل ارائه باشد.

- درخواست بازگشت کالا باید در مدت تعیین‌شده ثبت شود.

## هزینه ارسال

در صورتی که ایراد کالا پس از بررسی کارشناسان Bazaryx تأیید شود، هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا مطابق شرایط فروشگاه بررسی و انجام خواهد شد.

## ثبت درخواست

برای ثبت درخواست بازگشت کالا، لطفاً از طریق بخش «تماس با ما» یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با تیم پشتیبانی BazarX در ارتباط باشید.

از اعتماد شما سپاسگزاریم. هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش از خرید اینترنتی است.

Bazaryx | اعتماد شما، سرمایه ما